תקנון מתאמנים - The Studio (להלן: ״הסטודיו״)

​

הוראות תקנון זה באות להסדיר את תנאי ההתקשרות של המתאמנים עם הסטודיו.

 התקנון נוסח בלשון זכר אך הוא מיועד לשני המינים.

​

1. כללי

1.1 הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לערוך שינויים מעת לעת בהוראות תקנון זה, ובהתאם לשיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. השינויים יכנסו לתוקף ויחייבו את המתאמנים מרגע שליחת התקנון המחודש למשתמש.

1.2 הסטודיו מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג‘.

 

2. סוגי מסלולים :

2.2 הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעדכן את המחירים מעת לעת.

2.3 אימונים אישיים יתואמו במייל/טלפונית מול המשרד ובהתאם לזמינות המאמנים והסטודיו. יש להגיע בזמן לאימון שנקבע וכל איחור יתקזז מהזמן המוקצה לאימון. משך אימון אישי: שעה.

 

2.4 כרטיסיות

2.4.1 התשלום עבור כרטיסיות יבוצע מראש ע״י המתאמן דרך האפליקציה/אתר או בעזרת המשרד.

2.4.2 כרטיסיית הכרות למתאמנים חדשים של 12/24 אימונים במחיר מיוחד ניתנת לרכישה ע״י מתאמנים חדשים בלבד וניתנת למימוש רק פעם אחת לכל לקוח. לשם הבהרה מתאמן חדש הנו מתאמן שזו הכרטיסיה הראשונה שהוא רכש במסגרת הסטודיו. תוקף הכרטיסיה הנו לשנים עשר (12) חודשים בלבד.

2.4.2 תוקף כל הכרטיסיות (12/24/48/96 אימונים)  הנו לשנים עשר (12) חודשים בלבד. אין אפשרות להקפיא או להאריך את תוקפן מעבר לתקופה זו.

2.4.3. ביטול כרטיסיה והחזר כספי

2.4.3.1 ביטול כרטיסיה וקבלת החזר כספי אפשריים במהלך 14 יום מיום הרכישה בלבד, וזאת במידה והמתאמן לא החל בניצולה ובניכוי 5% או 100 ש״ח, הנמוך מבינהם.

2.4.3.2  במקרה ונתלתה אצל המתאמן בעיה רפואית אשר מונעת ממנו להמשיך ולהתאמן, יציג המתאמן לסטודיו הצהרה מרופא כי אין ביכולתו להמשיך ולהתאמן והוא יזוכה בחלק היחסי שנותר מיתרת הכרטיסיה, ובניכוי 5% או 100 ש״ח ממחיר הכרטיסיה המקורי, הנמוך מבינהם.

 

2.5 מנוי חודשי מתחדש

2.5.1 מנוי חודשי מתחדש הוא הוראת קבע באשראי והוא מתחדש באופן אוטומטי מדי 1 לחודש. לא ניתן לשלם בחלופה שאינה כרטיס אשראי.

2.5.2 סוגי מנויים –

פעם בשבוע - עד ארבעה (4) אימונים בחודש

פעמיים בשבוע - עד שמונה (8) אימונים בחודש

מכור לפילאטיס – עד ארבעה (4) אימונים בשבוע ועד 12 בחודש. במנוי זה ניתן להרשם לארבעה (4) אימונים נוספים על בסיס מקום פנוי (שעה לפני האימון) דרך האפליקציה.

2.5.3 ניתן לעבור בין מסלולים (פעם בשבוע/פעמיים בשבוע/מכור לפילאטיס) בפנייה לסטודיו.

2.5.4 ניתן להקפיא את המנוי עד 3 שבועות בשנה בלבד

2.5.5 מספר הכניסות במנוי מתאפס מדי חודש, לא ניתן להעביר אימונים שלא נוצלו לחודש אחר.

2.5.6 במידה ויש לכם ״שיבוץ קבוע״ (ורק במקרה זה) באופן שבחודש קלנדארי מסויים אמורים להיות לכם 5 אימונים ולא 4, תקבלו למעשה את האימון החמישי מתנה. הטבה זו לא תקפה למי שאין לו שיבוץ קבוע, או במידה וביטל או הזיז את השיבווץ הקבוע ליום אחר.

2.5.6 ביטול מנוי חודשי מתחדש יעשה בפניה לסטודיו עד ה-20 לכל חודש, והגביה תעצר בחודש העוקב. לאחר מועד זה יגבה תשלום עבור חודש נוסף לפני הביטול.

 

3. האימונים

3.1 משך אימון הנו 50 דקות. יש להגיע לאימון בזמן, מתאמנים שיאחרו ביותר מ-10 דקות יורשו להכנס לאימון בהתאם לשיקול דעת המאמן.

3.2 יש להגיע לאימון בבגדים ספורטיביים.

3.3 יש להעביר את הטלפון למצב ״שקט״ במהלך האימון כדי למנוע הפרעה במהלך האימון למתאמנים אחרים.

3.4 יש לשמור על ניקיון הסטודיו ועל החזרת הציוד המקומו בסוף האימון.

3.5 הסטודיו לא יהיה אחראי לכל נזק ו/או אבדן לרכוש המתאמן שנגרם מכל סיבה שהיא, במתחם הסטודיו.

3.6 הסטודיו שומר לעצמו את הזכות להחליף מאמן בכל אימון ובכל עת, והכל לשיקול דעתו הבלעדי.

 

4. ביטול אימון

4.1 המתאמן יכול לבטל אימון אליו הוא רשום עד 24 שעות לפני האימון. ביטול אימון שמחוץ למסגרת הזמן הזו יגרור חיוב של הלקוח וגריעה של האימון מהכרטיסיה. האחריות על ביטול מוטלת על המתאמן בלבד.

4.2 במקרה של ביטול אימון ע״י הסטודיו, המתאמנים שנרשמו לאימון זה לא יחוייבו והכרטיסיה שרכשו תזוכה בהתאם.

4.3 מספר המשתתפים המינמאלי לקיום אימון הוא שני (2) מתאמנים, אימונים שלא יעמדו במינימום המשתתפים במקרה כזה יבוטלו ע״י הסטודיו, הודעה על הביטול תשלח למתאמנים ע״י המערכת והלקוח יזוכה בהתאם.

 

5. הגעה וחניה

5.1 הסטודיו ממוקם בבית פרטי ברחוב ללא מוצא, הנכם מתבקשים להקפיד ולא לחסום את חניות השכנים ברחוב. ישנם מספר מקומות חניה ממול הסטודיו ועוד מספר מקומות חניה ברחבה בסוף הרחוב - אתם מתבקשים לעשות שימוש רק במקומות חניה אלו. במידה ואין מקומות חניה במיקומים כאמור, אנא החנו ברחובות המקבילים. 

5.2 אנו מעודדים את המתאמנים להגיע ברגל לאימונים ובכך להשלים את האימון עם מעט אימון אירובי.

 

6. דרכי התקשרות

6.1 שעות מענה קולי של שירות הלקוחות והמשרד בסטודיו הן 08:00-17:00. לזמינות גבוהה יותר עדיף ליצור קשר בהודעות.

6.2 הסטודיו ישלח מעת לעת הודעות לסלולרי ו/או לכתובת המייל המעודכנת של המתאמן הנוגעות לשיעורים ופעילויות שוטפות ו/או מיוחדות בסטודיו. הסטודיו מתחייב שלא למסור את פרטי ההתקשרות לעיל לגורם שלישי, ולא לעשות בהם שום שימוש מלבד האמור.

 

7. קורונה

7.1 במקרה של הקפאת פעילות הסטודיו, בעקבות צו ממשלתי או הנחיות הממשלה עקב נגיף הקורונה, תוקף כל הכרטיסיות יוקפא עד לפתיחה מחודשת של הסטודיו. לא יתנו זיכויים בעבור ניצול חלקי של כרטיסיות.